Política de Privacidade

Esta Política explica, de forma geral, como informações pessoais podem ser tratadas durante a utilização do Descubra Seu Ponto Zero™ e da plataforma Seu Ponto Zero™.

1. Dados que podemos tratar

Dependendo da forma de utilização do produto, podemos tratar informações como:

• nome;
• endereço de e-mail;
• informações relacionadas à conta e ao acesso;
• status de acesso e créditos;
• respostas fornecidas durante a análise;
• resultados derivados dessas respostas;
• informações técnicas necessárias para segurança e funcionamento do serviço;
• registros técnicos de acesso quando disponibilizados pela infraestrutura utilizada;
• comunicações enviadas voluntariamente pelo usuário.

Dados de pagamento poderão ser processados diretamente pela plataforma de checkout ou pelo respectivo provedor de pagamentos.

Não é necessário que armazenemos os dados completos do cartão de pagamento quando o processamento é realizado por esses terceiros.

2. Respostas da análise

As respostas fornecidas durante o Descubra Seu Ponto Zero™ são utilizadas para produzir a leitura individual apresentada ao usuário e para permitir o funcionamento da experiência.

Recomendamos que o usuário não inclua voluntariamente, em campos eventualmente abertos, informações pessoais sensíveis que não sejam necessárias para a utilização do produto.

3. Finalidades

As informações poderão ser utilizadas para:

• criar e administrar o acesso;
• autenticar o usuário;
• registrar respostas;
• calcular e apresentar resultados;
• preservar resultados associados à conta;
• controlar créditos de análise;
• fornecer funcionalidades do produto;
• prestar suporte;
• proteger a segurança e integridade da plataforma;
• prevenir abuso ou fraude;
• cumprir obrigações legais;
• melhorar a estabilidade e experiência do serviço com dados adequados à finalidade.

4. Bases e justificativas para o tratamento

O tratamento poderá ocorrer, conforme a situação e a legislação aplicável, para:

• executar a relação contratual com o usuário;
• fornecer funcionalidades solicitadas;
• cumprir obrigações legais;
• proteger direitos e segurança;
• atender interesses legítimos compatíveis com os direitos do usuário;
• atender consentimento quando ele for necessário.

5. Compartilhamento

Informações poderão ser processadas por prestadores necessários à operação do serviço, como:

• hospedagem;
• infraestrutura de banco de dados;
• autenticação;
• processamento de pagamentos;
• envio de e-mails;
• segurança;
• suporte técnico;
• serviços tecnológicos necessários ao funcionamento do produto.

Esses prestadores poderão possuir suas próprias políticas de privacidade.

Não vendemos dados pessoais dos usuários como produto para anunciantes.

6. Pagamentos

Pagamentos são processados por provedores externos.

Informações financeiras submetidas diretamente ao checkout são tratadas conforme as práticas e políticas do respectivo processador.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta de segurança.

O usuário também é responsável por manter suas credenciais protegidas e não compartilhá-las com terceiros.

8. Retenção

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para:

• disponibilizar o serviço;
• manter a conta e resultados;
• cumprir obrigações legais;
• resolver disputas;
• proteger direitos;
• prevenir fraude e abuso.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal aplicável.

9. Direitos do usuário

Dependendo da legislação aplicável e da localização do usuário, poderão existir direitos relacionados a:

• confirmação do tratamento;
• acesso;
• correção;
• exclusão;
• portabilidade quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• retirada de consentimento quando o tratamento depender dele;
• oposição ou outras solicitações previstas em lei.

Solicitações poderão ser feitas através de: /contato

Alguns dados poderão precisar ser mantidos quando houver obrigação ou fundamento legal para isso.

10. Exclusão e impacto no produto

A exclusão de determinados dados associados à análise poderá impossibilitar a manutenção ou recuperação do resultado correspondente.

Quando aplicável, isso deverá ser informado ao usuário antes da execução de uma solicitação que produza esse efeito.

11. Cookies e tecnologias necessárias

O site e a plataforma poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes necessários para:

• sessão;
• autenticação;
• segurança;
• preferências;
• funcionamento técnico.

Caso sejam implementadas tecnologias adicionais de analytics, publicidade ou rastreamento não essencial, seu uso deverá observar as exigências legais aplicáveis.

12. Menores

O produto não é direcionado especificamente a crianças.

Quando a legislação aplicável exigir autorização de responsável para utilização por menores, o produto deverá ser utilizado de acordo com essas exigências.

13. Transferências e fornecedores internacionais

Alguns prestadores tecnológicos podem processar informações em outros países.

Quando aplicável, buscamos utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com as obrigações legais pertinentes ao tratamento e à transferência de dados.

14. Links e serviços de terceiros

A experiência poderá conter links para serviços externos, incluindo checkout, comunidade ou outros recursos.

As práticas desses serviços são regidas por suas próprias políticas.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto, na tecnologia, em fornecedores ou em requisitos legais.

A data de atualização deverá permanecer visível no início desta página.

16. Contato sobre privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade e dados pessoais, utilize: /contato